Envíos y Devoluciones
Última actualización: 23 de julio de 2026
Envíos
- Cobertura: enviamos a toda la República Mexicana. Los envíos salen desde México.
- Costo: envío gratis en todos los pedidos y combos.
- Tiempo de entrega: de 10 a 15 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
- Seguimiento: te damos seguimiento por WhatsApp en cada etapa del envío.
- Entrega: el repartidor llegará a la dirección que proporcionaste. Asegúrate de que haya alguien para recibir y realizar el pago en efectivo.
Pago contra entrega
Pagas en efectivo al recibir el paquete. No necesitas tarjeta ni pago por adelantado. Te sugerimos tener el monto exacto disponible al momento de la entrega.
Garantía de 10 días
Queremos que recibas tu ITAKATE en perfecto estado. Por eso contamos con una garantía válida por 10 días a partir de la recepción del pedido, en los siguientes casos:
✓Producto incompleto
✓Producto con mal funcionamiento
✓Producto roto
✓Producto diferente al solicitado
📹 Requisito indispensable: para hacer válida la garantía debes grabar un video continuo al momento de abrir el paquete, donde se vea claramente el estado del producto. Sin ese video no es posible validar la garantía. Es un segundo y te protege a ti.
Cómo solicitar la garantía
- Escríbenos por WhatsApp al +52 55 3792 1836 o a nexocoremx@gmail.com dentro de los 10 días.
- Envíanos el video de la apertura del paquete y una breve descripción del problema.
- Revisamos tu caso y, si procede, te reponemos el producto sin costo.
Qué no cubre la garantía
- Daños ocasionados por mal uso, descuido o uso distinto al indicado.
- Desgaste normal por el uso.
- Casos sin el video de evidencia grabado al abrir el paquete.
Si tienes cualquier duda antes o después de tu compra, con gusto te ayudamos. Escríbenos por WhatsApp al +52 55 3792 1836 o a nexocoremx@gmail.com.